Izjava o zaštiti podataka

Napomena: Ovo je prijevod na hrvatski jezik koji Vam je ponuđen radi lakšeg razumijevanja. Pravno obvezujuća je izvorna verzija na njemačkom jeziku (Datenschutzerklärung – izjava o zaštiti podataka).

Ovom izjavom o zaštiti podataka obavještavam Vas o vrsti, opsegu i svrsi obrade osobnih podataka na ovoj internetskoj stranici te u ovdje opisanim uslugama Mika Guide, Mika Math i Mika Play. Podaci o kolačićima stranice, chat-asistentu i web-analitici odnose se na internetsku stranicu. Zaseban odjeljak o aplikaciji Guide opisuje preuzimanje zvuka za iOS i provjere kupnje u aplikaciji Mika Guide; Mika Math opisana je u točki 12., a Mika Play u točki 13. Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) jest:

Katarina Živković – Mika Autism
Im Paradies 23, 63853 Mömlingen, Njemačka
E-pošta: info@mika-autism.com · Telefon: +49 151 51836922

1. Općenito

Ozbiljno shvaćam zaštitu Vaših osobnih podataka i s njima postupam povjerljivo te u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka. Ovu internetsku stranicu u pravilu možete koristiti bez navođenja osobnih podataka. Ova stranica koristi SSL/TLS enkripciju (prepoznatljivu po „https://” u adresnoj traci).

2. Hosting i log-datoteke poslužitelja

Ovu internetsku stranicu hostira tvrtka STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Njemačka. S davateljem usluge hostinga sklopljen je ugovor o obradi podataka po nalogu (Auftragsverarbeitung, čl. 28. GDPR-a). Prilikom pristupa stranici poslužitelj automatski bilježi informacije u takozvane log-datoteke: vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, referrer-URL, posjećene stranice, datum i vrijeme pristupa te IP adresu. Ti podaci služe osiguravanju nesmetanog rada i sigurnosti (pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a) i ne povezuju se s drugim izvorima podataka.

3. Kolačići, lokalna pohrana i fontovi

Ova web-stranica ne koristi nikakve kolačiće za praćenje, analitiku ni marketing (nema Google Analyticsa i sličnog). Statistika posjećenosti prikuplja se isključivo putem servisa bez kolačića Plausible Analytics (vidi točku 10.).
Kako bi se zapamtilo da ste zatvorili napomenu o zaštiti podataka odnosno napomenu o chatu, da ste uključili „Mirni prikaz” te da ste zatvorili jezičnu napomenu, koristi se localStorage u Vašem pregledniku (tehnički nužno, bez osobnih podataka).
Web-aplikacija Mika Guide Vaše unose – npr. imena, karticu za hitne slučajeve/profil, radne listove i napredak – pohranjuje isključivo lokalno u localStorage Vašeg uređaja. Ti se podaci ne prenose na naš poslužitelj ni trećim stranama i u aplikaciji ih u svakom trenutku možete izbrisati putem funkcije „Izbriši lokalne podatke”; postojeće otključavanje Mika+ pritom ostaje zadržano kao dokaz kupnje i briše se samo brisanjem podataka preglednika.
Fontovi se učitavaju lokalno s ovog poslužitelja – ne postoji poziv prema Google Fontsu ili drugim vanjskim uslugama, a Vaša se IP adresa pritom ne prenosi trećim stranama.
Za Mika Math vrijede informacije o lokalnom napretku u učenju, sigurnosnim kopijama i upravljanju kupnjom iz točke 12.

4. Kontaktiranje (obrazac za kontakt, e-pošta, telefon)

Ako mi upite pošaljete putem obrasca za kontakt, e-poštom ili telefonom, vaši se podaci (ime, adresa e-pošte, po potrebi telefonski broj, sadržaj poruke) pohranjuju radi obrade upita i eventualnih dodatnih pitanja. Pravna je osnova provođenje predugovornih radnji odnosno ispunjenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a) te moj legitimni interes za obradu upita (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a). Te podatke ne prosljeđujem bez Vašeg pristanka.

Molim da uzmete u obzir: ako Vaš upit sadrži podatke o zdravlju (primjerice podatke o dijagnozi Vašeg djeteta), obrađujem ih isključivo radi obrade Vašeg upita i na temelju Vašeg pristanka (čl. 9. st. 2. t. a) GDPR-a); taj pristanak možete u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost.

5. Chat-asistent „Mika Assistent” (umjetna inteligencija)

Na ovoj je internetskoj stranici dostupan neobvezan chat-asistent. Riječ je o asistentu s umjetnom inteligencijom (ne o Katarini osobno) koji daje općenite informacije i vodi Vas do besplatnog uvodnog razgovora. On ne postavlja dijagnoze i ne daje medicinske savjete.

Obrada: Tekst koji unesete prosljeđuje se izvršitelju obrade Anthropic PBC (usluga „Claude”, SAD) radi generiranja odgovora. Pritom se podaci mogu obrađivati i izvan EU-a (u SAD-u). Osnova za prijenos u SAD jest Vaš izričiti pristanak (čl. 49. st. 1. t. a) GDPR-a) odnosno standardne ugovorne klauzule EU-a koje pružatelji usluga primjenjuju (čl. 46. GDPR-a).
Pravna osnova: Vaš pristanak koji dajete pokretanjem razgovora (nakon prethodne napomene u prozoru za chat) – čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a.
Pohrana: Razgovori se ne pohranjuju i ne koriste se u reklamne svrhe. Tijek razgovora postoji samo privremeno u Vašem pregledniku, dok je prozor otvoren, a briše se pri ponovnom učitavanju stranice.
Glasovni izlaz / funkcija čitanja naglas (neobvezno): Chat-asistent nudi mogućnost da Vam se odgovori pročitaju naglas (pretvaranje teksta u govor). Samo ako aktivno kliknete na simbol zvučnika, dotični se tekst odgovora prosljeđuje izvršitelju obrade za sintezu govora – usluzi ElevenLabs Inc. (SAD) – kako bi se iz njega generirao čujni glasovni izlaz. Pritom se obrada može odvijati izvan EU-a (u SAD-u) (osnova kao gore: čl. 49. st. 1. t. a) odnosno čl. 46. GDPR-a). Zvuk se generira isključivo na Vaš zahtjev i potom ga ne pohranjujem ni ja, a ni – prema navodima pružatelja usluge – sam pružatelj za vlastite svrhe. Prosljeđuje se samo tekst odgovora koji treba pročitati, nikakvi drugi osobni podaci.
Molba: Nemojte unositi osjetljive podatke (primjerice detaljne podatke o zdravlju djeteta). Za osobne teme dogovorite besplatan uvodni razgovor.

6. Razdoblje pohrane

Osobni se podaci pohranjuju samo onoliko dugo koliko je to potrebno za navedene svrhe ili koliko postoje zakonski rokovi čuvanja. Nakon toga se podaci brišu.

7. Vaša prava

U pogledu osobnih podataka koji se odnose na Vas imate sljedeća prava: pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a), ispravak (čl. 16. GDPR-a), brisanje (čl. 17. GDPR-a), ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a), prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a) te pravo na prigovor na obradu (čl. 21. GDPR-a). Dani pristanak možete u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost (čl. 7. st. 3. GDPR-a). Za to mi se neformalno obratite na info@mika-autism.com.

8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (čl. 77. GDPR-a). Nadležan je Bavarski ured za nadzor zaštite podataka (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Njemačka, www.lda.bayern.de.

9. Automatske funkcije

Na ovoj internetskoj stranici ne provodi se automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila. Mika Math može automatski prilagođavati razine učenja prema lokalno pohranjenim rezultatima. Ta funkcija odabire daljnje vježbe; ne postavlja dijagnoze i ne odlučuje o liječenju ili školskim ocjenama.

10. Web-analitika (Plausible Analytics)

Za mjerenje posjećenosti koristim analitički servis Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonija – EU) koji štiti privatnost. Plausible radi bez kolačića i ne pohranjuje osobne podatke: prikupljaju se isključivo zbirne statistike (npr. posjećene stranice, približna zemlja podrijetla, vrsta uređaja, izvor posjeta). IP adrese se ne pohranjuju, ne izrađuju se korisnički profili i pojedinačne posjetitelje nije moguće prepoznati kroz više dana. Svi se podaci obrađuju isključivo na poslužiteljima u EU-u. Pravni temelj je moj legitimni interes za analizu posjećenosti ove stranice (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Budući da se ne postavljaju kolačići i ne pohranjuju osobni podaci, privola nije potrebna.

11. Obrada plaćanja (Mika+)

Kupnja putem web-stranice: Opcionalni, plaćeni dodatni dio Mika+ naplaćuje se preko vanjskih pružatelja platnih usluga: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irska, odnosno PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. Podatke o plaćanju (npr. broj kartice, podatke za prijavu na PayPal) unosite isključivo na stranicama odgovarajućeg pružatelja platnih usluga; ja osobno ne primam niti pohranjujem potpune podatke o plaćanju. Od pružatelja platnih usluga dobivam samo podatke potrebne za obradu kupnje i izdavanje računa (posebno potvrdu uplate, Vaše ime, e-poštu i naziv kupljenog proizvoda). Pravni je temelj ispunjenje ugovora o kupnji paketa Mika+ (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Stripe i PayPal mogu podatke obrađivati i izvan EU-a/EGP-a (između ostalog u SAD-u); u tom se slučaju prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama EU-a koje koriste ti pružatelji usluga (čl. 46. GDPR-a) odnosno drugim odgovarajućim jamstvima. Više informacija potražite u politikama privatnosti tvrtki Stripe i PayPal.

Kupnja paketa Mika+ u aplikaciji Mika Guide (iOS ili Android): Kupnja paketa Mika+ unutar aplikacije Mika Guide naplaćuje se isključivo putem trgovine Apple App Store odnosno Google Play; pritom ne primam nikakve podatke o plaćanju. Za provjeru i obnovu statusa kupnje koristim uslugu RevenueCat, Inc., 1100 Sansome St, San Francisco, CA 94111, SAD. Obrađuju se pseudonimizirana korisnička oznaka i podaci o potvrdi kupnje. Prijenos u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama EU-a (čl. 46. GDPR-a). Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a (ispunjenje ugovora).

Zvuk u aplikaciji Mika Guide za iOS

Aplikacija Mika Guide za iOS preuzima unaprijed snimljene audiozapise tek kada u aplikaciji pokrenete preuzimanje jezičnog paketa. Datoteke se preuzimaju putem šifrirane veze s našeg web-poslužitelja www.mika-autism.com, smještenog kod pružatelja usluge hostinga STRATO. Poslužitelj pritom prima Vašu IP adresu i nazive traženih audiodatoteka. Vaši osobni unosi, profili i popisi za provjeru ne šalju se tim zahtjevima. Preuzimanje zvuka ne koristi kolačiće. Nakon uspješnog preuzimanja datoteke se pohranjuju na Vašem uređaju i mogu se reproducirati bez novog pristupa internetu. Ažurirani jezični paket može zahtijevati novo preuzimanje.

Vaši osobni unosi u instaliranoj aplikaciji ostaju na Vašem uređaju. Putem funkcije dijeljenja sami možete poslati odabrani sadržaj drugim aplikacijama ili osobama. RevenueCat se za upravljanje kupnjama inicijalizira pri pokretanju aplikacije; status kupnje može se provjeravati i ako nikada niste kupili Mika+, kao i pri povratku u aplikaciju. Pritom se obrađuju tehnički podaci, korisnička oznaka aplikacije koju dodjeljuje RevenueCat te, ako postoje, podaci o potvrdi kupnje. Vaši osobni unosi iz aplikacije Mika Guide ne šalju se RevenueCatu radi tih provjera.

Više informacija o obradi podataka u usluzi RevenueCat

12. Mika Math — napredak u učenju i upravljanje kupnjom

Učenje i lokalna pohrana: Mika Math ne zahtijeva korisnički račun i ne sadrži oglase. Napredak u učenju i postavke pohranjuju se lokalno na uređaju u instaliranoj aplikaciji odnosno web-verziji. Aplikacija ne prenosi napredak u učenju na naše poslužitelje ni RevenueCatu. Besplatni atelje brojeva ne ocjenjuje se i ne mijenja razine učenja. Istekom pretplate Math+ ne briše se lokalno pohranjen napredak u učenju.

Sigurnosne kopije: U dijelu za roditelje možete sami izvesti i vratiti napredak u učenju. Ako kopirate ili podijelite sigurnosnu kopiju, sami birate primatelje. Brisanjem pohrane aplikacije ili preglednika uklanjaju se ondje pohranjeni lokalni podaci; time se ne briše zasebno spremljena ili podijeljena sigurnosna kopija.

Math+ u instaliranoj aplikaciji: Za upravljanje neobaveznom mjesečnom pretplatom Math+ koja se automatski obnavlja ili alternativnom jednokratnom kupnjom Math+ koristi se usluga RevenueCat, Inc. (SAD). Usluga kupnje prvi se put aktivira pri uspješnom otvaranju zaštićenog dijela za roditelje, čak i bez kupnje. Aktivirani SDK zatim može automatski osvježavati status kupnje, uključujući tijekom kasnije uporabe ili u pozadini. Zatvaranje dijela za roditelje ne zaustavlja tu obradu. Otvaranje dijela za roditelje nije zasebna izjava o pristanku.

Podaci za kupnju i vraćanje: RevenueCat obrađuje oznaku koju generira SDK (takozvani anonimni App User ID), povijest kupnji, podatke o potvrdama i transakcijama te status pretplate, uključujući trajanje i obnovu, kao i tehničke podatke o uređaju i aplikaciji, primjerice platformu, model uređaja, operativni sustav, verziju aplikacije i SDK-a, jezik i valutu. Oznaka je pseudonimna i omogućuje povezivanje podataka o kupnji. Obrada služi povezivanju, provjeri, analizi i vraćanju kupnji. Aplikacija pritom RevenueCatu ne šalje imena, adrese e-pošte, dijagnoze, napredak u učenju ni odgovore iz matematičkih vježbi.

Zemlja u profilu kupnje: Prema dokumentaciji pružatelja usluge, RevenueCat prikazuje zemlju transakcije. Ako taj podatak nije dostupan, koristi se zemlja posljednje utvrđena iz IP adrese; prema navodima RevenueCata sama se IP adresa odbacuje nakon utvrđivanja zemlje. Zemlja ostaje povezana s profilom kupnje i može se koristiti za analizu kupnji. To nije precizno određivanje lokacije putem aplikacije Mika Math.

Plaćanje i pružatelj usluge: Plaćanje za Math+ obrađuje odgovarajuća trgovina aplikacijama po lokalnoj cijeni prikazanoj prije kupnje. Mjesečna pretplata automatski se obnavlja za po jedan mjesec dok ne otkažete obnovu u postavkama pretplata te trgovine. Pri redovnom otkazivanju pristup ostaje do kraja već plaćenog razdoblja. U slučaju povrata novca ili ukidanja prava pristupa, pristup može prestati ranije. Bez valjanog prava pristupa paketu Math+ plaćeni moduli i sva svakodnevna matematika nisu dostupni; besplatni dio i lokalno pohranjen napredak u učenju ostaju sačuvani. Kao alternativa mjesečnoj pretplati, Math+ je dostupan jednokratnom kupnjom bez automatske obnove. Potvrđene jednokratne kupnje ostaju valjane i ne zahtijevaju dodatnu pretplatu. Mika Math ne prima podatke o karticama ili bankovnom računu. RevenueCat je američki pružatelj usluge; podaci o kupnji i tehnički podaci mogu se obrađivati i u SAD-u. Dodatne informacije o obradi koju provodi usluga dostupne su kod RevenueCata. Informacije o paketu Mika+ u aplikaciji Mika Guide iz točke 11. razlikuju se od ovdje opisanog upravljanja kupnjom Math+.

Čitanje naglas i poveznice na stranicu: Pripremljene glasovne snimke dolaze s instaliranom aplikacijom Math. Po potrebi aplikacija koristi funkciju čitanja naglas na uređaju. Mika Math ne šalje napredak u učenju ni odgovore iz vježbi ElevenLabsu radi generiranja govora. Chat-asistent opisan u točki 5. pripada internetskoj stranici. Ako otvorite poveznicu na stranicu iz aplikacije, na taj se posjet odnose posebno informacije o hostingu i web-analitici iz točaka 2. i 10.

Dobrovoljna podrška za kupnju i privatnost: Za upite o aplikaciji Math možete pisati na kontakt@mika-autism.com, i bez oznake. U dijelu Roditelji → Podaci → Prikaži oznaku za podršku možete svjesno lokalno dohvatiti postojeću RevenueCat oznaku i kopirati je zasebnom radnjom. Prikaz ne pokreće dodatno uslugu kupnje i ne sprema oznaku u napredak u učenju, sigurnosnu kopiju ni zapisnike aplikacije. Skrivanjem ili zatvaranjem prikaz se prazni; to ne utječe na kopiju koju ste svjesno stvorili u međuspremniku ili poruci. Aplikacija ne šalje automatski e-poštu ni napredak u učenju. Ako sami pošaljete oznaku, Vaš upit i adresa pošiljatelja mogu se povezati s RevenueCat zapisom o kupnji. Time je moguće povezivanje s Vašim identitetom. Sama oznaka ne dokazuje ovlaštenje za tuđi zapis.

Pristup i brisanje: Tim kontaktnim putem možete zatražiti pristup svojim podacima o kupnji kod RevenueCata ili njihovo brisanje. Prije obrade provjeravaju se povezanost zahtjeva sa zapisom i njegov točan opseg; kod opravdanih sumnji mogu biti potrebna primjerena dodatna pitanja. Zahtjev za brisanje ne pokreće automatsko brisanje u aplikaciji. Ponovno postavljanje lokalnog napretka u učenju ne briše podatke o kupnji kod RevenueCata ni trgovine. Potvrđeno brisanje kod RevenueCata nije povrat novca i ne uklanja automatski potvrde koje trgovina neovisno čuva ni lokalne podatke. Daljnja uporaba SDK-a, kupnje ili vraćanja kupnji mogu ponovno stvoriti podatke. Opće informacije o razdoblju pohrane i Vašim pravima nalaze se u točkama 6. i 7.; pritom treba uzeti u obzir zakonske obveze čuvanja podataka i vlastitu obradu podataka trgovine. Brisanje aplikacije, lokalnog napretka u učenju ili podataka kod RevenueCata ne otkazuje pretplatu. Automatsku obnovu treba zaustaviti u odgovarajućoj trgovini.

13. Mika Play — napredak i upravljanje kupnjom

Voditeljica obrade: Za Mika Math i Mika Play odgovorna je Katarina Živković – Mika Autism; kontaktni podaci navedeni su na početku ove izjave. Zahtjeve šaljite na info@mika-autism.com.

Igra i lokalni podaci: Mika Play ne zahtijeva Mika račun i ne sadrži oglase. Napredak, postavke, pregled aktivnosti i kartice Prvo–Onda ostaju na uređaju. Ti se sadržaji ne šalju radi upravljanja kupnjom. Priložene slike i glasovne snimke mogu se koristiti izvanmrežno; sadržaj igre ne šalje se usluzi za govor.

Neobavezno povezivanje s trgovinom: Zaštićeni roditeljski dio objašnjava obradu prije povezivanja. Upravljanje kupnjom putem RevenueCata postavlja se tek nakon potvrde gumba za pristanak i povezivanje s trgovinom. Besplatni svjetovi i postavke dostupni su i bez povezivanja. Nakon aktivacije SDK može ponovno provjeravati status kupnje, uključujući pri povratku u aplikaciju. Zatvaranje roditeljskog dijela ne završava već postavljenu SDK sesiju.

Play+ i podaci o kupnji: Play+ je jednokratna kupnja koja otključava 30 dodatnih svjetova, bez pretplate i automatske obnove. Plaćanje se provodi isključivo putem odgovarajuće trgovine aplikacijama po prikazanoj lokalnoj cijeni. Mika Play ne prima podatke o karticama ili bankovnom računu. RevenueCat, Inc. (SAD) obrađuje pseudonimnu korisničku oznaku koju generira SDK, račune i transakcije, status kupnje te tehničke podatke o uređaju, operativnom sustavu, aplikaciji i SDK-u. Aplikacija RevenueCatu ne šalje imena, adrese e-pošte, dijagnoze ni napredak igre. Podaci služe provjeri, otključavanju, obnovi i analizi kupnji, a ne praćenju za oglašavanje.

Zemlja i međunarodna obrada: Prema dokumentaciji pružatelja, RevenueCat koristi zemlju transakcije ili, ako nije dostupna, posljednju zemlju izvedenu iz IP adrese. Prema navodu pružatelja IP adresa se nakon toga odbacuje, a zemlja ostaje u profilu kupnje. Aplikacija ne utvrđuje preciznu lokaciju. Podaci o kupnji i tehnički podaci mogu se obrađivati u SAD-u. Za usluge RevenueCata kao izvršitelja obrade primjenjuju se njegova pravila obrade podataka i standardne ugovorne klauzule.

Svrhe i pravne osnove za Math i Play: Tražene ponude kupnje, kupnja i upravljanje pristupom obrađuju se radi radnji prije sklapanja ugovora i izvršenja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Tehnička sigurnost kupnje i analiza njezina funkcioniranja temelje se na legitimnom interesu za pouzdanu uslugu (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Matematički odgovori i ponašanje u igri ne prenose se u tu svrhu. Povezivanje s trgovinom nije pristanak na oglašavanje ili vanjski profil učenja.

Brisanje, obnova i poveznice: Brisanje lokalnih podataka aplikacije ne uklanja evidenciju kupnji kod trgovine ili RevenueCata. Zahtjeve za pristup i brisanje šaljite na gornju adresu; prije obrade provjeravamo povezanost i opseg zahtjeva. Zakonsko čuvanje i samostalne obveze trgovine ostaju na snazi. Nova kupnja ili obnova mogu ponovno stvoriti podatke o kupnji. Opća prava i rokovi čuvanja navedeni su u točkama 6. do 8. Pri namjernom otvaranju poveznice primjenjuju se i informacije o privatnosti te web-stranice.